以下哪个属于“听”的技巧？（)

A.闭嘴竖耳认真听，不打断客户

B.记录关键的信息

C.重复问题的重点，确保客户理解

D.尽力去了解客户现在的感受

A.好的问题——可帮助了解更多的信息

B.站在客户的角度去解释问题

C.不要一开始就做辩解

D.重复问题的重点，确保客户理解

A.好的问题——可帮助了解更多的信息

B.站在客户的角度去解释问题

C.不要一开始就做辩解

D.重复问题的重点，确保客户理解

A.“听”的技巧

B.“说”的技巧

C.“问”的技巧

D.“答”的技巧

A.站在客户角度听，感同身受理解客户当前的状况

B.重复你听到的客户需求，切忌揣测

C.适当的做出认同和理解的回应，必要时可以附和

D.听的过程要思考，为回答找方案

A.对于主动型有表达意愿的客户建议多使用开放式问题，同时在关键节点使用封闭式问题确认信息或引导思路，

B.当心中已有判断，就可以不再浪费时间听客户的表述，可以打断他，拿回谈话的主动权

C.用同理心，了解广告主的处境和需求，理解客户需求的背景

D.在谈话中，一次只问一个问题，以方便对方回答

A.“听”的技巧

B.“说”的技巧

C.“问”的技巧

D.“答”的技巧

A.倾听过程中不急于插话

B.认真听，多用视线交流

C.不轻易打断对方

D.倾听过程边听边看文件，一举两得

E.尽可能多听、留意听