为增加千兆用户权益提升质量感知,装机完成后向千兆用户提供用户家庭组网检查主动服务,不包括()
A.家庭网络质量检测
B.用户室内网线检测
C.客户自有路由器检查
D.维修路由器
A.家庭网络质量检测
B.用户室内网线检测
C.客户自有路由器检查
D.维修路由器
第3题
A.宽带接入
B.机顶盒及IPTV安装
C.Wi-Fi覆盖及质量优化
D.免费家庭综合布线
第4题
A.用户家庭网络现场评测
B.组网方案设计、安装部署及持续的保障服务,实现家庭WiFi全覆盖
C.增强网络稳定性和网络速度
D.提升用户网络体验
第6题
A.强化产品交付意识、落实标准化交付工作
B.为用户呈现组网施工前、后的网络质量改善情况
C.引导用户体验WIFI网络,感知网络质量的改善效果
D.掌握WiFi网络质量的测试方法及评价标准
第7题
A.上行通过网线与家庭网关连接,下行通过有线和无线方式
B.千兆用户家庭组网,须选择千兆单频以太网AP
C.上行WAN口和下行LAN口有一个千兆口即可
D.适用于任何场景安装
第8题
A.查室内网线规格,是否超五类及以上配置,还包括八根芯线是否齐全,否则可引导用户通过延伸服务为用户换线
B.查PC网卡或上网终端性能和配置,向用户说明是否千兆网卡、并将具备千兆能力的网卡设置从“自动”改为强制“1G全双工”
C.查无线路由器的性能和规格以及位置、WiFi可能的干扰源,若遇到百兆WAN口路由器应开展家庭WiFi服务主动营销
D.查用户家庭网络各种可能影响用户宽带速率感知的问题,例如入户光纤弯曲损耗、网关与其他下联设备是否有线直连、通过WiFi分析仪定位出无线信号受到的干扰指标等,应及时向用户进行提醒和说明
E.查看光猫千兆LAN口的协商速率是否协商出千兆,否则向用户说明导致速率低的原因并开展家庭WiFi服务主动营销
第9题
A.家庭网络覆盖质量成为衡量宽带服务品质的重要标准
B.家庭网络是智慧家庭生态发展基础
C.市场需求大
D.能够带动宽带业务高质量发展
E.提高用户粘性,增强用户感知
第10题
A.通过家庭Wi-Fi覆盖,从“网关接入”延伸至“网关+组网”的家庭网络全覆盖服务
B.通过智慧家庭工程师队伍上门,推进宽带、融合、家庭组网及智能家居等全业务营销
C.提高装维效率,降低用户报障率,增强用户粘性,提升用户宽带使用满意度
D.增加异网用户触点,提高用户反抢能力
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