售后服务认证现场审查活动包括：（)。

A.复评

B.初次认证审查

C.非例行审查

D.较短时间审查

A.依照现场审查计划，客观、公正地开展审查活动

B.获取和验证审查证据，作好审查记录

C.确定审查发现，识别改进项，报告和评价受审查方服务水平

D.配合组长完成认证决定发现问题的整改，完善审查证据

A.最高管理者或售后服务总负责

B.最高者和售后服务总负责

C.行政人员

D.接待人员

A.与向导的沟通

B.与有关活动或部门、场所的责任人的沟通

C.每天现场审核结束后的与受审核方代表的沟通

D.末次会议前与受审核方高层管理者代表的沟通

A.服务认证审查计划

B.首末次签到表

C.服务认证证书内容确认单

D.审查方案策划

A.第一方进行的审查和认证活动

B.第二方进行的审查和认证活动

C.第三方进行的审查和认证活动

D.第一方进行的自我评估和声明活动

E.第二方或第三方进行的自我评估和声明活动

A.见证评审

B.确认审查

C.监督抽查

D.再认证审查

A.申请与受理

B.资料审查与现场检查通知

C.现场检查

D.认证批准

A.审查档案评定及须总经理批准才能颁发证书

B.证书有效期三年

C.每年须进行监督审查

D.证书和标志使用的要求

A.法律法规

B.认证认可规范

C.CIEC

D.受审查企业