题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客户在客服上班期间向店铺发送的消息,什么时间内回复算是有效回复?()

A.30秒内

B.1分钟内

C.3分钟内

D.5分钟内

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第1题

客服发送的咚咚消息多少分钟内可撤回()。

A.1分钟

B.2分钟

C.3分钟

D.4分钟

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第2题

获得客户线索后,顾问在工作时间()分钟内,及时进行回复。

A.10

B.20

C.30

D.40

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第3题

对于一级重大影响类投诉的首次回复时间为()分钟内,或根据客户要求(客户提出回复时间要求的)

A.十五

B.三十

C.六十

D.一百二十

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第4题

急诊科接电话后( )派出医护人员和救护车。
急诊科接电话后()派出医护人员和救护车。

A.1分钟内

B.2分钟内

C.3分钟内

D.5分钟内

E.10分钟内

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第5题

根据STEMI临床救治思维导图,确诊STEMI且发病<12h者,在非PCI医院如果预计( )无法转运至PCI医院,则应就地溶栓。
根据STEMI临床救治思维导图,确诊STEMI且发病<12h者,在非PCI医院如果预计()无法转运至PCI医院,则应就地溶栓。

A.30分钟内

B.60分钟内

C.90分钟内

D.120分钟内

E.150分钟内

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第6题

电子商务客户服务岗一般分为客服专员、智能客服训练师、客服主管三个阶段,其中客服专员的主要任务是()。

A.及时回复客户消息

B.进行用户运营与店铺推广

C.有效提高客户满意度

D.积极处理客户问题

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第7题

在与客户沟通过程中,结束语的最佳时间是多少分钟内最为适合()?

A.60分钟内

B.50分钟内

C.45分钟内

D.30分钟内

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第8题

智慧工程师抢单(强派)之后,需在多少分钟内联系客户,进行二次预约?()

A.30分钟内

B.60分钟内

C.20分钟内

D.15分钟内

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第9题

新不限量套餐语音计费规则为()。

A.国内被叫免费,超出套内语音资源后为0.19元/分钟

B.省内被叫免费,超出套内语音资源后为0.19元/分钟,省际被叫0.1元/分钟

C.国内被叫免费,超出套内语音资源后为0.1元/分钟

D.省内被叫免费,超出套内语音资源后为0.1元/分钟,省际被叫0.1元/分钟

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第10题

心肺复苏的黄金抢救时间是()。
心肺复苏的黄金抢救时间是()。

A.四分钟内

B.十分钟内

C.十五分钟内

D.二十分钟内

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