题目内容
（请给出正确答案）
A.消费者所在工作单位可以为消费者指定开户银行
B.消费者可以通过营业网点、ATM、电子银行、客服热线等，查询本人储蓄账户变动情况
C.储蓄业务遵循“存款自愿、取款自由、存款有息、为储户保密”的原则
D.消费者在开立定期存款账户时，可要求银行为其办理到期约定转存业务
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第1题
A.董事会负责制定银行业消费者权益保护工作的战略、政策和目标
B.高管层负责制定、定期审查和监督落实银行业消费者权益保护工作的措施、程序以及具体的操作规程
C.高管层定期向董事会做关于银行业消费者权益保护工作开展情况的专题报告
D.银行业消费者权益保护职能部门享有向高管层直接报告的途径
第2题
A.电子商务平台经营者应当建立有利于电子商务发展和消费者权益保护的商品、服务质量担保机制
B.电子商务平台经营者应当与平台内经营者协议设立消费者权益保证金
C.电子商务平台经营者可以建立有利于电子商务发展和消费者权益保护的商品、服务质量担保机制
D.电子商务平台经营者可以与平台内经营者协议设立消费者权益保证金
第4题
A.消费者权益保护工作组织架构和运行机制
B.消费者权益保护工作内部控制体系
C.消费者权益保护工作报告体系
D.消费者权益保护工作重大突发事件应急预案
第5题
A.消费者权益争议解决的首选方式是与经营者协商和解
B.调解组织调解发生于消费者权益发生争议后
C.仲裁是在消费者权益发生争议后达成的协议
D.调解书与裁决书具相同等法律效力
第6题
A.各级人民政府应当制止危害消费者人身、财产安全行为的发生
B.对符合法定起诉条件的消费者权益争议，人民法院必须受理
C.消费者可以直接制定有关消费者权益的法律、法规的工作
D.工商行政管理部门依法保护消费者的合法权益
第7题
A.金融消费者权益保护工作考核评价制度
B.金融消费者风险等级评估制度
C.金融营销宣传管理制度
D.金融消费者权益保护重大事件应急制度
第9题
A、应当具备开展相关工作的独立性、权威性和专业能力
B、享有向董事会、行长会议直接报告的途径
C、负责牵头组织、协调、督促、指导本机机构其他部门及下级机构开展消费者权益保护工作
D、制定消费者权益保护工作的战略、政策和目标
第10题
A.筑牢保险消费者权益保护思想根基
B.增强保险消费者权益保护内在动力
C.强化保险消费者权益保护外部保障
D.此外三项全涉及
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