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[判断题]
国库部门在本行金融消费者权益保护工作领导小组的领导下，具体负责辖区内消费者储蓄国债业务权益保护工作。（)
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A.消费者权益保护工作制度体系的完备性
B.消费者权益保护工作制度执行的保障性
C.消费者权益保护工作开展的有效性
D.消费者权益保护工作内部考核与管理情况
E.消费者权益保护工作重点问题处置情况及本行消费者权益保护工作有关制度列示的其他重要事项等
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第1题
根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护工作审计管理办法（2019年修订版）》的通知（邮银制〔2019〕95号），消费者权益保护工作审计应涵盖消费者权益保护工作各项环节，具体包括但不限于以下内容（）
第2题
金融机构最高管理层应当每年至少听取（）次本机构金融消费者权益保护部门关于金融消费者权益保护工作的专题汇报，监督和评价金融消费者权益保护工作的全面性、及时性，确保金融消费者权益保护工作机制高效有序运行
A.1
B.2
C.3
D.4
第3题
金融机构应当建立健全金融消费者权益保护工作机制，建立金融消费者权益保护工作（)，明确部门及人员职责，确保其能够独立开展工作。
A.专职部门
B.责任部门
C.指定牵头部门
D.执行部门
第4题
根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护管理办法（2020年修订版）》（邮银制〔2020〕75号），我行消费者权益保护工作的主要法律依据有（）
A.《中国银保监会关于银行保险机构加强消费者权益保护工作体制机制建设的指导意见》
B.《中华人民共和国消费者权益保护法》
C.《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》
D.中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》
第6题
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》的规定，银行、支付机构应当落实法律法规和相关监管规定关于金融消费者权益保护的相关要求，建立健全金融消费者权益保护的各项内控制度包括()。
A.金融消费者权益保护工作考核评价制度
B.金融消费者风险等级评估制度
C.金融营销宣传管理制度
D.金融消费者权益保护重大事件应急制度
第7题
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》，银行业金融机构应当设立或指定专门部门负责银行业消费者权益保护工作，以下关于银行业消费者权益保护职能部门的表述，()是错误的。
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》，银行业金融机构应当设立或指定专门部门负责银行业消费者权益保护工作，以下关于银行业消费者权益保护职能部门的表述，（)是错误的。
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A、应当具备开展相关工作的独立性、权威性和专业能力
B、享有向董事会、行长会议直接报告的途径
C、负责牵头组织、协调、督促、指导本机机构其他部门及下级机构开展消费者权益保护工作
D、制定消费者权益保护工作的战略、政策和目标
第9题
下列关于银行业金融机构消费者权益制度建设说法不正确的是（）
A.董事会负责制定银行业消费者权益保护工作的战略、政策和目标
B.高管层负责制定、定期审查和监督落实银行业消费者权益保护工作的措施、程序以及具体的操作规程
C.高管层定期向董事会做关于银行业消费者权益保护工作开展情况的专题报告
D.银行业消费者权益保护职能部门享有向高管层直接报告的途径
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