第1题
A.戴明
B.朱兰
C.石川馨
D.菲利浦·克劳士比
第2题
B.费根堡姆
C.克劳斯比
D.朱兰
第3题
第4题
A、克劳士比
B、朱兰
C、戴明
D、泰勒
第5题
第6题
D.休哈特
第7题
A.朱兰
B.戴明
C.休哈特
D.克劳斯比
第8题
A.麦克卢汉
B.克劳士比
C.约瑟夫·朱兰
D.菲根鲍姆
第9题
第10题
A.需要全员参与
B.由朱兰、费根堡姆提出
C.只注意个别部门的活动是不够的
D.需要对履盖所有职能部门的质量活动进行策划
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