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活动期间顾客来门店询问商品价格,接待人报完“活动优惠额”和“会员优惠额”的情况:顾客表示比当地对手贵,顾客明确表示看到的就是"同款商品"并对价格还是不满意,表示需要"离开门店出去比较"的话题时(如:你不相信,我就只有到外面买给你看!/如果你们不能少,我就只有到外面买!)。 接待人如何应对()
A.**(尊称)!没关系!我建议您到外面就认准这个型号进行比较,我们也有价格保障承诺,价格高低比较了之后才能您心里才有底,这样才不会吃亏,您说,对吧
B.**(尊称)!没关系!我建议您到外面就认准这个型号进行比较,哪家价格便宜您心里就有底了,这样才不会吃亏,您说,对吧
C.**(尊称)!没关系,我也希望您到外面去比较一下,这样您心里才有底,而且我们有‘价格保障’的承诺,您只要发现外面有更便宜的价格,您可以告诉我,我们一定可以同等价格给您,您看,好吗
D.**(尊称)!没关系,我也希望您到外面去比较一下,这样您心里才有底,而且我们有‘价高双倍退差’的承诺,您只要发现外面有更便宜的价格,您可以告诉我,我们一定可以更便宜给您,您看,好吗
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