题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

网点未反馈结果,快件总部按遗失代赔,以下追责正确的是()

A.物品价值+遗失加罚50元/票

B.物品价值+虚假签收100元/票

C.物品价值+遗失加罚50元/票+虚假签收100元/票

D.物品价值

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第1题

除收件人本人签收或经收件人本人同意由他人呢(家人、同事等)代签收的情形外,快件遗失导致客户追责,我司均需承担遗失赔偿责任()
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第2题

以下哪种情况的理赔,由漏扫描发出环节承担()

A.同一网点同一包裹双面单发出,若快件遗失

B.不同发件同一包裹中途发现双面单,若快件遗失

C.如经核查中途某个环节打印原面单,后期客户反馈破损&遗失问题

D.同一网点不同包裹双面单发出,若快件遗失

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第3题

遗失仲裁:拼车的快件发生的遗失,网点已上报协商方案的,仲裁根据协商方案处理,否则中心有扫描发往该班车所覆盖的网点记录,责任由目的地所在()承担,属错发件的由拼车网点

A.中心

B.网点

C.共同承担

D.不予处理

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第4题

增值快件遗失破损仲裁:所有增值快件发件网点必须有收件或发件扫描记录()
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第5题

中转途中快件确认丢失,需要受理时,所选的问题类型是()

A.延误中转

B.催派未到达派件网点

C.遗失索赔

D.催件

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第6题

以下情况投诉判定有责的是()

A.快件未送达收件人,提前录入签收的行为

B.未经收件人允许投递至门卫、前台、自提柜等代收点行为

C.对于运单信息上注明:要求送货上门、不允许投柜等提醒字样,未按要求投递产生的投诉,判定有责

D.因派件网点原因产生的退件,未规范退件前通知

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第7题

以下会界定遗失6类非本人签收责任的有()

A.收派员未按派件操作要求派送,单标收件人反馈整票遗失,托寄物部分遗失、货不对板

B.针对代收件、保价件单标备注本人签收的,客户要求他人代签,派送前需及时知会仓管人员在阿修罗入备注,未规范操作

C.自取件派件时按要求需对取件客户身份及相关证件进行核实,并在运单收件人签收栏收件人签名的下面记录客户有效证件信息,如未按此要求操作导致客户后续来电反应未收到快件

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第8题

以下哪些类型的遗失件未提供规范的赔付凭证一律按照150元/票处罚()

A.到件遗失

B.中转部发网点遗失

C.派件遗失

D.签收遗失

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第9题

A代是贝壳找房新房业务实现房源端“控盘”的方式之一,由于A代业务具有“高收益、高风险”的特性,若在约定时间内没有完成 A 代项目的销售任务,开发商将有权进行追责。下列关于A代业务可能出现追责形式的说法,错误的是()

A.按比例扣留保证金

B.有责任延期销售

C.置换房源,继续销售

D.保证金追加

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第10题

发件网点揽收快件,经发件网点查询,超过五天(不含)无记录,我们处理时,所选的问题类型是()

A.延误发件

B.判断是否遗失

C.限时赔偿-遗失

D.企业无责(发件人的原因)

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第11题

以下关于“延误索赔”定义错误的是()

A.快件整体时效超过国标时间

B.快件揽收24小时内未发出

C.当天15点之前到件,当天未派送到

D.快件整体时效超过发件网点承诺时间

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