生鲜类快件如客户要求更改派送时间,以下说法正确的是()
A.收派员需将快件交给网点操作员并告知与客户预约的派送时间
B.网点操作员在JMS系统做相应备注说明
C.网点操作员在预约时间所属班次出仓,安排收派员派送
D.客户要求更改时间在当日最后一个派件班次以外的,网点操作员需第一时间上报问题件,由客服与客户再次沟通确认派送时间
A.收派员需将快件交给网点操作员并告知与客户预约的派送时间
B.网点操作员在JMS系统做相应备注说明
C.网点操作员在预约时间所属班次出仓,安排收派员派送
D.客户要求更改时间在当日最后一个派件班次以外的,网点操作员需第一时间上报问题件,由客服与客户再次沟通确认派送时间
第1题
A.客户来电要求更改付款方式再派送
B.客来电反应收方现不在收件地址,要求改明天派送
C.客来电反应收件员拿错了其的快件发出去
D.客来电要求更改收方号码再派
第4题
A.快件不关联是否时效内到件,仅关联是否在承诺时效内派送成功,如未派送成功,界定延误派送
B.快件不关联是否时效内到件,仅关联是否在承诺时效内派送成功,如未派送成功,滞留代码只认同代码82和11,其余均不认可
C.不关联是否单标收方反馈,只关联文字收方首次反馈情况与外包装情况文字
D.生鲜产品只能选择寄付现结,寄付月结,不准使用转寄第三方和到付
第9题
A.快件在时效内派送,外包装破损,托寄物全部/部分腐烂
B.快件在时效内派送,外包装无损,托寄物全部/部分腐烂
C.快件超出承运时效到达但未发生损坏
D.快件按时效到后外包装完好,无拆动痕迹,物品部分遗失的
E.签收后,无法提供损失事实证明材料的(如照片)
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