投诉调解可以采取现场调解方式，也可以采取下列哪些等非现场调解方式？（)

A.调解协议必须是书面的

B.人民调解委员会认为无需制作调解协议书的，可以采取口头协议方式

C.调解协议可以采取口头方式

D.经人民调解委员会调解达成调解协议的，应当制作调解协议书

A.来访

B.信访

C.投诉

D.调解

A.“科技+调解仲裁”

B.“互联网+法治”

C.“互联网+调解仲裁”

D.“科技+调解裁决”

A.人民调解达成调解协议的，可以采取口头协议的方式

B.人民调解制度是一种信访辅助制度

C.当事人认为有必要的，可以自调解协议生效之日起30日内向人民法院申请司法确认

D.人民调解的组织形式是居民委员会

E.人民调解达成的调解协议，具有强制执行效力

A.协商

B.调解

C.仲裁

D.投诉

A.现场记录

B.临时记录

C.事后记录

D.非现场记录

A.投诉人撤回投诉或者双方自行和解的

B.投诉人与被投诉人对委托承担检定、检验、检测、鉴定工作的技术机构或者费用承担无法协商一致的

C.投诉人或者被投诉人无正当理由不参加调解，或者被投诉人明确拒绝调解的

D.经组织调解，投诉人或者被投诉人明确表示无法达成调解协议的

E.自投诉受理之日起四十五个工作日内投诉人和被投诉人未能达成调解协议的

A.争吵

B.仲裁

C.调解

D.诉讼