题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

骑手送餐期间发生交通事故时,下面哪种做法正确的是()

A.发生交通事故及时报警并告知站长

B.在交警未下发责任判定书时盲目道歉

C.私自叫人处理,并和对方发生冲突

D.趁交警人员不注意溜走

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第1题

骑手人数配置逻辑是()

A.预估半小时进单TC*(骑手平均每趟送餐时间/30)

B.预估半小时进单TC*(骑手平均每趟送餐时间/派单率)/30

C.预估半小时进单TC*(骑手平均每趟送餐时间/40)

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第2题

因取餐地址比较麻烦,骑手让另外一个骑手帮忙取餐,自己却未到商家位置,该骑手做法是否正确()

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第3题

以下服务态度有问题的是()

A.用户地址可以送上楼,骑手不愿意

B.骑手自身原因不愿意配送,联系商家/用户告知无法配送

C.未经允许,骑手随意放置餐品

D.餐品送错地方,骑手不愿意送回

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第4题

以下哪些不属于骑手的工作职责()

A.接单

B.规划送餐路线

C.核对餐点

D.送餐

E.与派单员结账

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第5题

骑手送餐完毕回到餐厅,但仍显示归途未派单,原因是()

A.骑手手机设置不正确

B.使用过程中关闭骑手APP

C.餐厅隐二代无4G显示

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第6题

下列那些原因属于()

A.客户选择送太慢、等太久了

B.客户选择骑手通知我无法送达

C.商家选择骑手取餐慢、无人接单或者送错餐退单

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第7题

以下哪种原因是配送原因未完成单()

A.送太慢,等太久

B.洒餐漏餐(客服取消)

C.骑手通知我无法配送

D.计划有变,不想要了

E.骑手沟通态度差

F.商家沟通态度差

G.买多了,买错了,买少了

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第8题

下面那几项退款理由属于配送原因退款()

A.买多了,买错了

B.电话地址错误

C.送太慢,等太久

D.计划有变不想要了

E.骑手通知我无法配送

F.餐撒了,骑手态度差

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第9题

骑手原因取消单罚款分以下哪几种()

A.骑手通知我无法配送

B.送太慢、等太久

C.商家出餐慢

D.骑手沟通态度差

E.买多了,买错了

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第10题

报备商家出餐慢需要满足那些条件()

A.15分钟内到店且骑手以到点3分钟以上

B.商户出餐时间超出App提示的预计出餐时间

C.报备商户出餐慢时骑手需在商户处

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第11题

外卖员送餐期间发现餐洒了,应该及时的跟顾客联系()
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