A.主观障碍
B.客观障碍
C.沟通方式障碍
D.倾听者障碍
第1题
A.避免粗心大意导致沟通失误
B.克服误解障碍
C.克服选择性倾听障碍
D.克服记忆障碍
第2题
A.环境障碍
B.药师个人障碍
C.患者障碍
D.投诉障碍
第3题
B.急于发言
C.思维定式
D.排斥异议
第4题
A.信息接收者个人在接收的过程中的主观原因
B.语言发送者表述方式所形成的障碍
C.不同语言造成的沟通障碍
D.语言的语意差别形成的障碍
第5题
A.主体(发送者)的障碍
B.客体(接收者)的障碍
C.沟通渠道障碍
D.环境中的障碍
第6题
A.发送者障碍
B.传播渠道障碍
C.接收者障碍
D.信息障碍
E.以上都不是
第7题
A、倾诉者态度
B、倾听者的理解能力
第8题
A.文化障碍
B.组织结构障碍
C.沟通主体的差异
D.缺乏明确的沟通政策
第9题
A.服装
B.位置
C.距离
第10题
A.封闭性
B.倾听者
C.氛围
D.的对应关系
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