题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
金融机构应当每年开展至少一次金融消费者权益保护专题教育和培训，培训对象应当全面覆盖（)。
A.中高级管理人员
B.股东
C.全体员工
D.基层业务人员
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A.一次
B.两次
C.三次
D.四次
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第3题
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》的规定，银行应当每年至少开展几次金融消费者权益保护专题培训，培训对象应当全面覆盖中高级管理人员、基层人员及新入职人员。（)
A.3次
B.2次
C.1次
D.4次
第4题
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(中国人民银行令[2020]第5号)，银行、支付机构应当每年至少开展（）金融消费者权益保护专题培训，培训对象应当全面覆盖中高级管理人员、基层业务人员及新入职人员。
A.一次
B.二次
C.三次
D.四次
第6题
金融机构最高管理层应当每年至少听取（）次本机构金融消费者权益保护部门关于金融消费者权益保护工作的专题汇报，监督和评价金融消费者权益保护工作的全面性、及时性，确保金融消费者权益保护工作机制高效有序运行
A.1
B.2
C.3
D.4
第8题
金融机构金融消费者权益保护部门应当每年至少开展（）次内部审查，监督本机构相关职能部门及营业网点落实金融消费者权益保护工作制度和操作规程情况，并制作记录，确保各项制度执行到位
A.1
B.2
C.3
D.4
第9题
根据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》，银行业金融机构应当积极开展员工消费者权益保护教育和培训，以下（)方式可取。
A.开展消费者权益保护知识竞赛
B.开展点钞、汉字录入等服务技能竞赛
C.晨会组织学习消费者权益保护法
D.开展银行业服务之星评选活动
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