题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
在CRM的应用系统中,解决方案主要集中在以下几个方面:()
在CRM的应用系统中,解决方案主要集中在以下几个方面:()
A.业务操作管理
B.客户合作管理
C.数据分析管理
D.客户满意度管理
E.客户忠诚度管理
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A.业务操作管理
B.客户合作管理
C.数据分析管理
D.客户满意度管理
E.客户忠诚度管理
第1题
A.工作环境布置
B.客户服务平台
C.硬件技术支持
D.信息技术管理
第3题
A.注意区分客户分类方式中客户价值管理的运用方向
B.客户分类与客户价值评估相结合
C.客户分类、客户价值管理要简单易操作
第4题
A.客户账户资料和交易记录
B.黑名单信息
C.客户身份识别数据
D.客户洗钱风险分级管理数据及可疑交易管理等反洗钱数据
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