题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
通信及沟通的定义是:1是指向他人清楚地传达一个人的意见或感受等 2是一种发送和接受信息的方式 3是传达者-传达-接受者-反馈-传达者的循环过程 4就是上级对下级发号施令
A.①②③④
B.①③④
C.①②④
D.①②③
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A.①②③④
B.①③④
C.①②④
D.①②③
第3题
A.口头传达的形式主要有:面谈、电话、会议等。
B.书面传达的主要方式有:正式文件、信函传真、备忘录、电子邮件等。
C.一般来说,口头传达和书面传达两者结合的方式所体现的沟通效果是最好的。
D.一般来说,口头传达和书面传达两者选其一就好,相结合反而显得累赘。
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