快递如果长时间没有更新，应该怎么办？（)

A.不用管

B.核实快递并催件

C.拦截退回

D.核实快递催件后安抚买家并及时跟踪

A.物流核实-查询信息-查询小件员/取件码

B.物流投诉-包裹丢失

C.物流投诉-虚假签收

D.物流核实-时效催促-查件催派送

A.联系快递拦截

B.联系快递拒收

C.联系库房找单子

D.直接备注不发货

A.告知买家耐心等待

B.让买家自己去找门卫或者前台

C.根据买家地址询问买家是否有人代签，然后立即联系快递核实，并且告知买家与快递核实的时效，确认后及时给买家处理

D.告知买家快递包裹量大，让买家再等等，如果三天后还没有收到可以联系我们，我们再核实快递

A.商家咨询与京东快递合作问题

B.商家咨询与京东快递费用结算问题

C.商家来电处理京东快递少件问题

D.京东配送的易迅订单超期催单、订单配送异常

A.快递

B.仓库

C.运营

D.客服同事

A.联系物流，帮顾客核实快递的去向

B.确认丢件之后，问顾客想要退款还是补发

C.提供物流单号给顾客，让顾客自行联系物流官方客服

D.主动告知顾客此件存在丢失的可能并且诚恳道歉