外呼营销投诉考核因外呼被投诉人员：如因服务态度造成的投诉按（）元/起扣罚；重复投诉按200元/起扣罚

A.50

B.100

C.150

D.200

A.200-300元/例

B.200-400元/例

C.200元-500元/例

A.12

B.24

C.36

D.48

A.1%

B.2%

C.3%

D.5%

A．装移及时率

B．重复投诉率

C．客户回访满意率

D．装维服务态度

A.普通投诉

B.升级投诉

C.重大投诉

D.重复投诉

A.≥1000元/笔，≥200元/笔

B.≥500元/笔，≥100元/笔

C.≥200元/笔，≥50元/笔

D.≥100元/笔，≥100元/笔

A.投诉、追罚

B.追罚、举报

C.投诉、举报

A.发生全国性的媒体负面报道,一次扣15分

B.上访至总公司的,不算越级上访件

C.只要渠道的万张保单投诉量高于0.3,就会扣罚渠道费用

D.考核分为甲、乙两个组,处罚力度加大,一年考核一次

A.0.5分

B.0.5件

C.0.3分

D.0.3件