题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
根据公司规定,对于首次发生的不知情定制投诉,对自有人员/社会渠道的直接责任人按照什么标准进行扣罚:()。
A.≥1000元/笔,≥200元/笔
B.≥500元/笔,≥100元/笔
C.≥200元/笔,≥50元/笔
D.≥100元/笔,≥100元/笔
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A.≥1000元/笔,≥200元/笔
B.≥500元/笔,≥100元/笔
C.≥200元/笔,≥50元/笔
D.≥100元/笔,≥100元/笔
第1题
A.将不知情定制相关管控指标纳入省公司及相关专业公司的经营业绩考核
B.针对自有人员根据不知情定制影响的严重程度开展分层、分级问责考核
C.针对合作伙伴的不知情定制行为建立处罚机制
D.建立常态化监控预警机制,定期分析并通报投诉量变动、热点投诉、升级投诉情况
第2题
A.50元
B.100元
C.200元
D.300元
第4题
A.批评教育,责令其提交书面检查
B.通报批评
C.移送相关部门给予通报以上处分
D.绩效考核
第5题
A.市场部
B.品质管理部
C.公众客户事业部
D.渠道运营中心
第6题
A.互联网分公司
B.政企客户事业部
C.公众客户事业部
D.渠道运营中心
第8题
B、上柜率80%,不达标按500元/次扣罚
C、上柜率100%,首次考核500元(代理商),二次起考核100元、按照50元/家考核包保网格经理,每月200元封顶、终端管理员50元/月、市场部经理按100元/月,县市分公司分管副总按每月200元/月
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