题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
网点员工主动营销或客户前来网点自主表示购买理财、基金、保险等产品意愿时，须主动提示客户进行（)。
A.录像
B.录音
C.双录
D.风险提示
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A.省内任意网点
B.地市内任一网点
C.全国任一网点
D.原认购、申购网点
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第2题
银行业金融机构应在自助终端等电子设备中对产品风险信息进行充分披露，同时还应提示消费者：如（)，则应停止自助终端购买操作，转至销售专区内购买
A.代替别人购买产品
B.客户已被叫号
C.网点已经没有其他客户排队
D.有销售人员介入进行营销推介
第5题
以下哪项不符合网点代销的合规管理要求？（)
A.在网点理财业务公告栏张贴相关《上海浦东发展银行代销个人理财产品风险提示》，或在大厅低柜及贵宾中心理财室桌面摆放提示牌
B.代销业务仅可在大厅低柜及贵宾中心理财室开展，并与存款业务办理区域分离
C.代销业务可由低柜柜员一站式实施营销并进行实际资金划付的操作
D.在网点销售的代销产品应由客户现场当面办理，并在客户缴付资金时，出具业务办理凭证由客户确认
第6题
对于客户反映在网点办理时工作人员夸大收益，客户对此不满引发的投诉，经调阅录像核实，与客户投诉内容不符，如申请无责投诉需提供以下（)佐证材料。
A.双录显示已向客户提示风险且对产品的利益不确定性进行说明
B.本人在投保单或投保提示书中抄录保单利益不确定性相关内容
C.保险公司电话回访的录音资料，录音中客户需清晰表示知晓产品收益是不确定的
D.三者都要提供
第7题
以下哪项不符合合规销售代销范畴？（)
A.客户现场购买基金并确认业务办理凭证
B.公示《上海浦东发展银行代销个人理财业务风险提示》
C.销售人员为理财经理，录音录像人员为大堂经理
D.在理财销售专区办理代销保险业务
第8题
按照网点考核与激励的规定，对理财经理的考核方法中，以下不属于定性指标的是（）
A.网点负责人下达的所有经营和产品指标
B.理财客户经理日常维护客户的情况
C.营销系统使用的情况
D.优质客户建档率与客户流失率
第9题
（)是指网点第一位接受客户服务需求的员工，履行受理、处置或引导职责，使客户需求得以及时、有效办理，为客户提供一站式、全过程优质服务的工作制度。
A.突出细节
B.主动服务
C.团队服务
D.首问负责制
第10题
各级邮银机构要加强网点（）管理，严禁柜面未经客户授权擅自开通网银、手机银行等，设备维护商在维护设备期间要安排专人陪同，严禁网点工作人员或驻点保安代客户进行自助设备操作，严禁网点工作人员、设备维护技术人员对外泄露客户信息资料，切实维护客户信息安全
A.员工
B.客户经理
C.理财经理
D.大堂经理
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