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[多选题]
服务质量规范中规定车站客运人员十不准内容包括：（)。
A.不高声喧哗
B.嬉笑打闹
C.勾肩搭背
D.不对旅客评头论足
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A.不说无关话题
B.嬉笑打闹
C.不乱说话
D.不相互嬉戏
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第8题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，普速车站：指办理()客运业务的车站。
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定，普速车站：指办理（)客运业务的车站。
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