题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
订单的哪些状态,需要导购跟进()
A.订单已取消
B.订单已支付
C.订单未支付
D.订单已支付/取消待退款
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A.订单已取消
B.订单已支付
C.订单未支付
D.订单已支付/取消待退款
第1题
A.订单已取消
B.订单未支付
C.订单已支付,未录入使用
D.订单已支付,且录入准入系统
第2题
A.线上产品订单客户确认收货后(订单状态更新为已完成)进行结算
B.线上服务订单:客户支付后(订单状态更新为待到店消费)进行结算
C.线上卡项订单:客户支付后(订单状态更新为已完成)进行结算
D.线上充值订单:客户支付后(订单状态更新为已完成)进行结算
E.线下所有订单客户支付完成后进行结算(实时结算)
第7题
A.订单未发货,建议取消订单重新下单
B.订单已签收,建议申请退货重新购买
C.订单已发货,建议拒收后重新购买
D.建议用户联系京东客服
第10题
A.订单处于已发货,未出库状态
B.订单处于已付款,未出库状态
C.订单处于已发货,已出库无物流更新状态
D.订单处于已发货,有物流更新的状态
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