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[主观题]

《上海铁路局客运专线旅客运输管理办法》(上铁客发〔2010〕164号)规定:乘坐动车组列车旅客的携带品,成人旅客不超过20千克,儿童旅客不超过10千克,外部尺寸长、宽、高相加不超过()厘米,杆状物品长度不超过180厘米。

《上海铁路局客运专线旅客运输管理办法》(上铁客发〔2010〕164号)规定:乘坐动车组列车旅客的携带品,成人旅客不超过20千克,儿童旅客不超过10千克,外部尺寸长、宽、高相加不超过()厘米,杆状物品长度不超过180厘米。

A.100

B.120

C.130

D.180

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第1题

乘坐动车组列车旅客携带品长宽高相加不超过()厘米

A.120

B.130

C.140

D.150

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第2题

《上海铁路局高铁动卧送餐服务管理办法》(上铁客〔2015〕147号)规定,各客运段是高铁动卧旅客服务
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第3题

《上海铁路局关于公布《动车组车底更换旅客席位调整处置办法》的通知》(上铁客〔2016〕29号)规定,对外局始发进入我局的动车组列车,因车底更换需席位调整时,相关车站要加强与列车的联系,配合做好旅客宣传、解释和服务工作。()
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第4题

《铁路旅客运输规程》每人免费携带品的重量和体积是:杆状物品长度乘坐动车组列车不超过()厘米。
《铁路旅客运输规程》每人免费携带品的重量和体积是:杆状物品长度乘坐动车组列车不超过()厘米。

A.120

B.130

C.160

D.200

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第5题

《上海铁路局关于公布《动车组车底更换旅客席位调整处置办法》的通知》(上铁客〔2016〕29号)规定,动车组列车临时更换车底席位调整方案原则上采取客票系统自动生成方式,不得采用人工调整方式。()
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第6题

《动车组车底更换旅客席位调整处置办法》的通知(上铁客〔2016〕29号)规定,因动车组列车临时更换车底,遇低等级席位旅客调整至高等级席位时,需补收票价差额。 ()
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第7题

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,在铁路旅客运输过程中遇有急病、分娩的旅客时,车站、列车应当尽力予以救助,不能按照《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》处理。()
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第8题

《动车组列车携带品整理作业指导书》海鲜箱等异味物品动员旅客放在通过台处,告知旅客自行看管。()
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第9题

上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:下列()行为属于粗暴待客。

A.小张因为旅客乱扔垃圾辱骂了旅客

B.小王因为旅客违规吸烟不停劝阻打伤了旅客

C.小林强迫旅客帮忙打扫卫生

D.晓丽与同事在车厢内公然评论旅客长相,嘲笑旅客

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第10题

《动车组列车旅客运输管理暂行办法》时速()公里及以上的客运专线动车组和直通动车组列车不得超员。
《动车组列车旅客运输管理暂行办法》时速()公里及以上的客运专线动车组和直通动车组列车不得超员。

A.100

B.200

C.300

D.400

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