题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

IP满足顾客试穿或购买所需的某件产品的容量陈列,那IP产品的出样方式是()

A.全身模+半身模+正挂搭配

B.正挂+侧挂+叠装

C.全身模+半身模+侧挂

D.流水台+侧挂+叠装

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第1题

顾客购买企业提供的产品或服务的初衷时为满足不同的需求或解决自己的问题()
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第2题

顾客在购买商品的过程中,会关注哪些因素()

A.产品是否满足期望值

B.服务价值

C.产品价值

D.购买成本

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第3题

我们在什么时间段可以赞美顾客()

A.产品介绍的时候

B.递送商品的时候

C.顾客试穿的时候

D.收银台买单的时候

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第4题

Reinforce完善服务:对于试穿后确认不会购买的顾客,以下描述正确的是()

A.务必保持态度不变,一样的热心

B.不买的话就没什么好说的了

C.了解不购买的原因,尝试挽留顾客

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第5题

不是质量策划的主要内容是()

A.A.确定顾客的需求

B.B.开发可以满足顾客需求的产品

C.C.开发出能生产所需产品的生产程序

D.D.明确5WH问题

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第6题

推荐产品“服务模块中,三项基本技巧是()

A.强调新款限量款

B.介绍产品好处

C.鼓励试穿

D.提供与顾客需求相匹配的产品

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第7题

关系模式:购买情况(顾客号,产品号,购买时间,购买数量),若允许一个顾客在不同时间对同一个产品购买多次,则此关系模式的主关键字是()

A.顾客号

B.产品号

C.(顾客号,产品号)

D.(顾客号、产品号、购买时间)

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第8题

()是未来可能购买企业产品或接受企业服务的人群

A.顾客

B.潜在顾客

C.消费者顾客

D.用户顾客

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第9题

在大多数情况下,当顾客为了获得更好的性能而宁可付出更多的费用,或是为了节省费用而降低对产品性能的需求时,就会由购买一种产品转而购买另一种产品,由此可见:

A.原产品和替代产品性能及价格的变化会改变替代威胁的强度

B.产品的性能价格比是决定产品替代的唯一要素

C.替代产品和原产品在满足顾客的同一需求时,性能没有差别

D.顾客选择替代品时,重要的是考虑费用或性能的高低

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第10题

顾客服务是指顾客在购买产品或服务时,组织与顾客之间的互动。()
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第11题

质量是指产品或服务满足顾客需要的程度()
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