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[主观题]

当规划书经过必要修改最终交付客户后,客户相信自己已经完全理解了整套方案,并且对方案内容表示满意,此时理财师可以要求客户签署客户声明。这是理财师提供理财服务的必要程序,有助于明确责任()

A.正确

B.错误

此题为判断题(对,错)。

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第1题

关于理财规划书的“其他内容”的说法不正确的是()。

A.理财师对综合理财规划服务后续的一些工作安排通常是通过“方案执行规划时间表”体现出来

B.理财师应该根据理财需要及所在银行规定对法律声明文件进行适当调整

C.理财规划书中对所属机构的介绍通常是标准化的文本,需要得到合规部门的审核通过

D.理财师在理财规划书中把所推荐的金融产品和服务进行归纳,然后以书面的形式让客户进行确认

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第2题

有关理财规划之步骤,下列顺序何者正确?Ⅰ.控管理财规划案执行进度与定期检讨修正Ⅱ.建立客户与规划师的关系Ⅲ.分析评估客户一般财务状况与特殊需求Ⅳ.帮客户执行理财规划书中的方案Ⅴ.搜集客户数据、决定理财目标与期望Ⅵ.拟定理财规划书,对客户做简报()

A.Ⅱ.Ⅴ.Ⅲ.Ⅳ.Ⅵ.Ⅰ

B.Ⅱ.Ⅴ.Ⅲ.Ⅵ.Ⅳ.Ⅰ

C.Ⅴ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅵ.Ⅳ.Ⅰ

D.Ⅱ.Ⅲ.Ⅴ.Ⅵ.Ⅳ.Ⅰ

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第3题

理财师的工作流程和方法包括以下几个步骤:①收集、整理和分析客户的家庭财务状况;②制订理财规划方案;③接触客户,建立信任关系;④明确客户的理财目标;⑤理财规划方案的执行;⑥后续跟踪服务。正确的顺序为()

A.①③⑥⑤④②

B.③①④⑤⑥②

C.③⑤②①⑥④

D.③①④②⑤⑥

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第4题

理财师感受到客户的负面情绪后应该继续表达自己的观点直至客户对谈话内容发生兴趣()

A.正确

B.错误

此题为判断题(对,错)。

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第5题

对沟通反馈中“三步确认法”的理解,不正确的是:()

A.通过“三步确认法”能让对方知道,我已经理解了他的意思

B.确认事实,是为了确保自己正确的理解对方的意思

C.响应情绪,用自己的情绪去影响他人

D.明确行动,首先要听出对方期待你的行动,然后进行回应

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第6题

理财师在收集客户信息时如何打消客户顾虑和抵触心理()

A.理财师自己没有心理障碍

B.引导客户,告诉客户为什么我们要了解这些信息

C.在具体提问的时候,尽可能先围绕客户关心的问题

D.制定系统性收集客户信息的框架

E.告知客户会为其保密

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第7题

客户在制定退休养老规划之前往往都对自己的退休养老生活有一定的认识和打算,但是,客户的理解和认识有一些是不够科学、合理的,理财师要及时发现客户的不准确的理念并且加以提示,帮助客户树立正确的退休养老规划理念。下列属于客户对退休养老生活的科学理解的是()

A.青年人没有必要考虑退休养老问题

B.准备的退休基金在投资中应遵循稳健性的原则,所以储蓄的比例越大越好

C.所有人都应该进行早期强制性储蓄,未雨绸缪,尽早规划退休生活

D.在制定退休规划时,一定要避免过于乐观的估计

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第8题

理财师需要掌握一定法律法规知识,下列表述中正确的有()。

A.理财师与客户之间是在信任的基础上建立的行政法律关系

B.具备法律基础知识能为客户提供更全面的投资增值服务

C.遵守各类产品的销售规定可有效降低理财师的产品销售风险

D.遵纪守法是理财师置业道德准则的要求

E.了解相关法律知识是理财师为客户进行保险、遗产等规划的前提

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第9题

《怀化市人民代表大会及其常务委员会立法条例》规定()。

A.列入常务委员会会议议程的地方性法规案,各方面意见比较致的,可以经两次常务委员会会议审议后交付表决。

B.调整事项较为单一、部分修改或者废止的地方性法规案,也可以经过一次常务委员会会议审议即交付表决。

C.列入常务委员会会议议程的地方性法规案,般应当经三次常务委员会会议审议后再交付表决。

D.列入常务委员会会议议程的地方性法规案,各方面意见比较一致的,可以经两次常务委员会会议审议后交化表决

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第10题

当客户沉默不语或者与同伴商量时,说明客户已经动心了,只是有些犹豫,此时营业员可以进一步强调业务产品的价值或者购买意义,坚定客户的购买信心
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第11题

“吉姆”模式是一种对培养推销人员的自信心极有帮助的模式。该模式的关键是()。

A.相信自己所推销的产品

B.相信客户

C.相信自己所代表的公司

D.相信自己

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