题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
员工表达不满的方式,消极的和具有破坏性的是()
A.辞职
B.提建议
C.忠诚
D.忽视
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第5题
A.内部服务质量驱动员工满意
B.以员工满意提升员工忠诚
C.员工忠诚是员工效率的基础保障
D.高服务价值带来高顾客满意度
E.顾客忠诚使得企业盈利
第7题
A.没有做好组织设计
B.没有良好的企业文化
C.没有引导和管理好非正式组织
D.没有做好计划工作
第8题
A.将信直接转交给公司,上级领导需要帮员工表达和反馈真实的意见
B.告诉该下属会转交,并肯定他关心公司的行为,但要引导他放更多的精力在本职工作上
C.向下属解释新政策的原因,并建议他多从公司发展的角度提些建议
D.肯定下属对公司的关心,但还是希望他能够理解公司的决定并收回信件
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