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[单选题]

MOVA系统是以群体客户评价为主,单体客户评价还是在()系统中查询

A.CBMS

B.PBMS

C.CS2002

D.PCRM

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第1题

旅游资源分析评价系统功能不包括()。

A.单体评价

B.评价成果

C.系统设置

D.统计报表

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第2题

客户评价是针对客户对企业电子商务系统的满意度的定性评价。客户评价一般采取()的形式

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第3题

普生大药房的消费群体主要是以()为主

A.高端客户

B.一般客户

C.中老年客户

D.妇女儿童

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第4题

“个人理财卡开卡”在输入客户证件种类和证件号码后,系统联动至()系统查询客户的审批状态以及通过主机系统查询客户的基本信息

A.ACRM

B.OCRM

C.原低柜系统

D.核心系统

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第5题

在评价电子商务系统时要从客户和供应商的角度进行考虑。()
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第6题

客户对商品的评价在哪里展示?()

A.手厅

B.网厅

C.沃易售商店

D.CBSS系统

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第7题

现代企业实施客户满意战略必须建立一套()系统,用科学的方法和手段检测客户对企业产品和服务的满意程度。
现代企业实施客户满意战略必须建立一套()系统,用科学的方法和手段检测客户对企业产品和服务的满意程度。

A、自动回访系统

B、自动评价系统

C、客户满意分析处理系统

D、客户自动投诉系统

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第8题

可查询客户商品信息,订单信息,配送信息,物流跟踪,是属于()。

A.客服管理

B.工单处理

C.客户订单查询

D.评价管理

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第9题

在营销系统中,查询客户业务受理进度情况,可以从传票查询模块中输入申请编号点击查询即可。()
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第10题

客户的通行记录可以在哪里查询()

A.通行宝APP

B.核心系统

C.信贷系统

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