题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
当服务对象并没有求助，但可能需要个案工作者的协助，或者是虽没有求助但妨碍他人或社会系统功能的正常发挥时，他就成为（)。
A.潜在服务对象
B.现实服务对象
C.现有服务对象
D.已有服务对象
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A.自愿性服务对象
B.非自愿性服务对象
C.咨询性服务对象
D.外展性服务对象
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第4题
高铁大站客服系统的求助子系统是旅客在站区内面对紧急情况时与车站管理人员取得联系的重要途径，为旅客提供（)人工服务台和（)服务。
A.按钮求助方式
B.面对面求助方式
C.电话求助方式
D.人工语音应答
第5题
社会工作者小王在例行社区走访中，发现有位老伯常在街心花园默默发呆。小王主动与老伯交谈，得知他老伴刚刚去世，儿子在国外工作，也没什么朋友，老伯觉得孤单寂寞。小王在征得老伯同意后，开始为老伯提供个案服务。该服务对象来源属于（）
A.外展工作
B.本人求助
C.个案访视
D.社区转介
第7题
当普查员进入一处养老院进行调查过程中，对于普查对象无法通过自述详细回答调查问题该如何解决。()
当普查员进入一处养老院进行调查过程中，对于普查对象无法通过自述详细回答调查问题该如何解决。（)
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A.可参考普查对象入院时，留存的个人详细信息
B.可通过联系普查对象家人获取信息
C.可求助普查对象护理人员协助调查
D.以上方法都可以
第8题
煤矿工人老王患有肺尘病多年，呼吸困难，身体虚弱，丧失了劳动能力，老王要求企业支付医疗费用和营养费，但遭拒绝，于是老王向社会工作者小马求助。小马在指定服务方案时，需设定的工作目标是（）
A.协调劳资冲突
B.提升老王的身体素质
C.协助老王平衡工作和生活
D.为老王提供专业生涯规划
第9题
驻村专员、村主任/支部书记通过()方式对困难对象的求助信息进行证实。
驻村专员、村主任/支部书记通过（)方式对困难对象的求助信息进行证实。
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A、进入系统电脑端，进入“审核管理”界面，在“待处理的求助申请”中
B、点击“湖北慈善关爱退役军人基金”公众号，进入“个人中心”页面，退役军人关爱管理版块点击“驻村专员证实”，点击“待处理的求助申请”中的“证实”
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