题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
依据《医疗机构投诉管理办法》规定，医疗机构投诉档案的内容不包括（）
A.投诉事项及相关证明材料
B.患者基本信息
C.患者家属的基本信息
D.调查、处理情况
E.反馈情况
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A、患者基本信息
B、投诉事项及相关证明材料
C、调查、处理及反馈情况
D、其他与投诉事项有关的材料
E、以上均是
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第4题
投诉人投诉时，应当提交投诉书。投诉书应当包括的内容有（)
A.投诉人、被投诉人的名称、地址及有效联系方式
B.投诉事项的基本事实
C.相关请求及主张
D.有效线索和相关证明材料
E.详细的证据
第5题
《医疗机构投诉管理办法》第三十条规定，情况较复杂，需调查、核实的，一般应当于接到投诉之日起( )个工作日内向患者反馈相关处理情况或者处理意见。
《医疗机构投诉管理办法》第三十条规定，情况较复杂，需调查、核实的，一般应当于接到投诉之日起（)个工作日内向患者反馈相关处理情况或者处理意见。
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A.5
B.4
C.3
D.2
E.1
第6题
投诉处理过程中，有下列（)情形之一的，财政部门应当驳回投诉（)。
A.受理后发现投诉不符合法定受理条件
B.投诉事项缺乏事实依据，投诉事项不成立
C.投诉人捏造事实或者提供虚假材料
D.投诉人以非法手段取得证明材料
第7题
工程建设项目招标投标投诉活动中，关于投诉书应当包括的内容，下列选项正确的有（)。
A.投诉人的名称、地址及有效联系方式
B.被投诉人的名称、地址及有效联系方式
C.利害关系人的名称、地址及有效联系方式
D.赔偿请求
E.有效线索和相关证明材料
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