人民银行接到投诉后，应填写《征信投诉受理单》，记录（)等信息。

A.3日

B.3个工作日

C.5日

D.5个工作日

A.征信投诉可分为现场投诉、非现场投诉和异地投诉三种方式

B.征信投诉可采用传真、书信、电子邮件等，并附带本人签名

C.接到投诉后不能当场答复的，自接到投诉之日起3日内，做出是否受理的决定，并告知投诉人或代理人

D.委托代理人进行投诉的，代理人需要提交有效身份证件

A.投诉人信息

B.投诉事项

C.投诉要求

D.处理意见

A.6

B.4

C.3

D.5

A.无明确的投诉对象

B.无具体的投诉事项和理由

C.人民银行相关分支机构已经就投诉事项进行过核实处理，无新情况、新理由

D.投诉事项已通过司法等途径受理或处理

A.3

B.5

C.10

D.15

A.不予受理

B.一次性书面通知投诉人补正，补正通知应当载明需要补正的事项和合理的补正期限

C.要求投诉人提供信息来源或有效证据

D.认定为无效投诉

A.告知投诉人限期补充或修改后重新投诉

B.认定为无效投诉

C.规定投诉人提供信息来源或有效证据

D.不予受理