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[单选题]

顾客在你面前大谈对基督教的看法,这时你应当()。

A.随声附和

B.提出异议

C.言辞谨慎

D.岔开话题

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第1题

你觉得上个月工作干得不错,可到发奖金时只发给你三等奖,一位知情者告诉你:“这是因为李某在上司面前说了对你不利的话。”你会如何处理你和上司之间的关系?()

A.找李某了解一下他对自己的看法,希望他能给自己提一些提升的建议

B.反思自己在上月的工作表现,并与上司沟通,了解上司对自己工作的看法

C.奖金已经发了,再找上司也没用,争取下个月更加努力,取得更好的业绩

D.向上司反馈自己对奖金分配的看法,希望得到一个合理的答复

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第2题

与顾客拉近距离、建立亲切的关系的沟通技巧不包括()
与顾客拉近距离、建立亲切的关系的沟通技巧不包括()

A、讲顾客感兴趣的话题

B、讲顾客关心的话题

C、讲标准的普通话

D、讲顾客专长的话题

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第3题

写作题:
围绕幼儿园教师的职业道德这一话题,谈谈你的看法,写一篇不少于800字的论述文
写作题:

围绕幼儿园教师的职业道德这一话题,谈谈你的看法,写一篇不少于800字的论述文

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第4题

关于吸烟的说法,哪个是正确的?()

A.不能在公共场所吸烟

B.只有当你一个人在办公室时才可以吸烟

C.当别人在你面前吸烟时,应当主动制止

D.为了减少烟草的危害吸低焦油的烟

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第5题

投标人对评标结果有异议的,依法应当()。

A.先向招标人提出异议

B.先向评标委员会提出异议

C.先向行政监督部门提出异议

D.直接向行政监督部门投诉

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第6题

门卫接待工作中,遇有来客,首先应当询问来意,这时最适合的询问方式是()。

A.“你是干什么的?”

B.“请问,您有什么事?”

C.“你找谁?”

D.“找谁?”

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第7题

下列对基督教的平等思想理解正确的是?

A.上帝面前人人平等

B.上帝造人是平等的

C.人的得救与世俗身份有关

D.世俗的不平等是上帝的意志

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第8题

当顾客对油品质量提出异议时,员工首先()

A.取样备查

B.向油站经理汇报

C.检查油品颜色

D.检查油品气味

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第9题

若有顾客前来投诉或提出异议,正确的做法是()。

A.与顾客争论

B.强调药店方面没有失误

C.打断顾客的投诉

D.微笑接受并说理解的话语

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第10题

倾听时容易出现的错误包括()。

A.做结论过于谨慎

B.不作道德判断

C.轻视求助者的问题

D.转移求助者的话题

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