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[判断题]
根据中国人民银行发布的《银行卡业务办法》的规定，“发卡银行应当向持卡人提供银行卡挂失服务，应当设立24小时挂失服务电话。（)
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第2题
依照《银行卡业务管理办法》规定，发卡银行应当设立针对银行卡服务的公平、有效的投诉制度，并公开投诉程序和投诉电话。发卡银行对持卡人关于账务情况的查询和改正要求应当在（)天内给予答复。
A.A.20
B.B.30
C.C.50
D.D.60
第5题
银行卡申请表、领用合约是发卡银行向银行卡持卡人提供的明确双方权责的契约性文件，持卡人签字，即表示接受其中各项约定。发卡银行应当本着权利与义务对等的原则制订银行卡申请表及信用卡领用合约。（）此题为判断题(对，错)。
第10题
依照《银行卡业务管理办法》规定，发卡银行应当遵守下列信用卡业务风险控制指标：外币卡的透支额度不得超过持卡人保证金（含储蓄存单质押金额)的（)。
A.A.50%
B.B.60%
C.C.80%
D.D.90%
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