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[单选题]

汽车销售工作的中心内容是（)。

A.了解客户

B.整车销售

C.售后服务

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第1题

整车销售是汽车销售工作的中心内容，是汽车销售公司的基本职责。（)

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第2题

汽车销售的核心工作

A.零配件供应

B.整车销售

C.售后服务

D.信息反馈

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第3题

汽车4S店是以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式,主要包括整车销售、售后服务、信息反馈、（）

A.客户评价

B.零配件

C.汽车保养

D.车险服务

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第4题

汽车销售企业的主要业务包括（)。

A.整车分销

B.售后服务

C.网点管理

D.信息管理

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第5题

4S店的4个S分别代表的含义除整车销售外，还包括_____

A.汽车检测

B.零配件供应

C.售后服务

D.信息反馈

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第6题

4S店的业务包含？（)

A.整车销售

B.售后服务

C.零部件供应

D.信息反馈

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第7题

汽车品牌专卖店“4S”中Service是指（）

A.整车销售

B.零部件供应

C.售后服务

D.信息反馈

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第8题

“4S”服务模式指将整车销售、配件供应、售后服务、信息反馈等结合成“四位一体”的服务模式（）

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第9题

下列属于汽车售后服务概念的正确描述是（）

A.汽车售后服务就是帮用户修好车

B.汽车售后服务是产品

C.汽车售后服务产品多种多样

D.汽车售后服务来自客户的需求

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第10题

客户关系管理系统（）

A.自动化的销售、客户服务和市场营销

B.电子商务和自动化的客户信息管理

C.电子商务、自动化的销售和市场营销

D.自动化的市场营销和售后服务

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