向社会提供一定产品或服务的个人、企业和社会团体都是商客客户。（)

B2C电子商务是企业通过Internet向个人网络消费者直接销售产品和提供服务的经验方式（)

凡对企业产品有需求并有支付能力的法人单位或消费者个人都是企业的客户。（)

购买或可能购买企业最终产品与服务的零售客户，通常不是个人或家庭。（)

随着企业提供产品或服务的变化，客户的忠诚度不会随之发生变化（）

（财税〔2011〕50号)企业在销售商品（产品)和提供服务过程中向个人赠送礼品，属于下列情形之一的，不征收个人所得税：企业在向个人销售商品（产品)和提供服务的同时给予赠品，如通信企业对个人购买手机赠话费、入网费，或者购话费赠手机等。（)

企业向客户提供的各种服务越完善，产品的附加价值就越高，客户从中获得的实际利益就越大，也就越能吸引客户。（)

法人金融机构在评估产品业务的固有风险时，应当全面考虑本机构向客户提供的各类产品业务（或服务）（）

电子银行的主要渠道，为客户提供了安全快捷、时效性强、业务种类丰富的转账汇款类服务，包括个人客户可通过转账汇款类相关产品功能，享受向工商银行其他账户进行本、外币转账以及向开立在国内其他银行的单位或个人账户进行人民币转账汇款的金融服务，并为企业客户量身打造网上汇款、外汇汇款、企业财务室等多项收付款类服务。（)

“汇财通”是工商银行向个人客户提供的外汇挂勾型存款产品（）

购买后的客户关怀活动则集中于高效地跟进和圆满地完成产品的维修和修理的相关步骤,以及围绕着产品、客户,通过关怀、提醒或建议、追踪,最终达到企业与客户互动。 售中服务是指企业向进入销售现场或已经进入选购过程的客户提供的服务。售中服务与客户的实际购买行动相伴随,是促进商品成交的核心环节（）