题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

销售技巧包括那些()

A.发自内心真诚的微笑

B.会和顾客以聊天的方式切入话题

C.发自内心的赞美顾客

D.不要就想着卖高价位的产品,要介绍适合顾客的产品

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第1题

赞美最基础的核心是( )。
赞美最基础的核心是()。

A.发自内心的真诚

B.具体化

C.适时

D.适度

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第2题

微笑要发自内心,只有笑得真诚,才显得亲切自然,宾客才能感到轻松愉快()

A.正确

B.错误

此题为判断题(对,错)。

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第3题

与顾客拉近距离、建立亲切的关系的沟通技巧不包括()
与顾客拉近距离、建立亲切的关系的沟通技巧不包括()

A、讲顾客感兴趣的话题

B、讲顾客关心的话题

C、讲标准的普通话

D、讲顾客专长的话题

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第4题

下列选项中,不适合于赞美病人的方式的是:()

A.简单明了

B.发自内心

C.真实具体

D.夸奖病人本身

E.用积极的表达,不要用消极的

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第5题

拜访客户中的话题投放方法一般是:()

A.寻找双方共同的话题

B.为了掌控全局,必须要以强势的姿态切入话题

C.赞美对方的话题

D.赞美自己的话题

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第6题

在服务工作中,符合美容师礼貌待客的具体表现是()

A.真诚赞美顾客,使顾客感到亲切和轻松

B.热心为顾客务,不厌其烦地介绍美容产品,扩大宣传美容效果

C.关心顾客,主动询问其个人经历等情况

D.借助顾客缺点开玩笑,拉近与顾客的距离

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第7题

对“急性子”型顾客的服务方法是()

A.提醒顾客不要急,慢慢来

B.热情招呼,尽情赞美,同时要提醒顾客让他感觉占到便宜

C.尽量提供快捷的服务,满足这种顾客的“快”感,他会觉得你的服务好

D.多宣传引导,让顾客感觉我们的便捷

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第8题

()的推销方式,既关心顾客又注重完成销售任务。

A.推销技巧型

B.无所谓型

C.顾客导向型

D.推销导向型

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第9题

接待技巧规范主要包括:迎客技巧、接触顾客的技巧、情况特殊的顾客的接待技巧、()接待顾客的技巧等

A.一般情况下

B.特殊情况下

C.不同季节

D.不同场合

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第10题

微笑的原则是露出6-8颗牙齿,“高级”微笑,这种微笑应该是发自内心的,不只是咧开嘴,而是用纸挡住鼻子以下面部时,还可以看到眼睛中带着笑()
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第11题

以下哪些聊天方式会更让人加分?()

A.选择对的时间、场合,和对的人聊天

B.让对方感觉彼此是站在同一立场上

C.根据双方关系选择聊天话题

D.隐私话题点到即止

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