天猫、京东等电商平台位于智能家居产业链的上游。（)

A.天猫商城

B.淘宝网

C.京东商城

D.当当网

A.淘宝

B.京东

C.天猫

D.亚马逊

A.京东平台上有客户所需商品，客户咨询价格时，客服直接引导客户至京东以外的第三方平台购物，或承诺客户选择其他平台可享受更高优惠等情况

B.咨询时，客户咨询所需商品缺货到货时间、京东是否出售、及是否出售所需配件、附件，商家明确告知客户三方平台名称

C.商家话术中含有其他电商平台信息(例淘宝、天猫、旺旺等)但未引导客户

D.沟通未达成一致，客服在线主动离线结束沟通

A.商品

B.详情

C.售后

D.评价

A、上游

B、中游

C、下游

D、下游渠道

A.商品

B.详情

C.售后

D.评价

A.天猫

B.京东

C.阿里巴巴

D.慧聪网

A.阿里巴巴

B.华为

C.腾讯

D.网易