BOCNET3.2新线新增主要服务包括：企业客户外币结汇服务（WEB渠道）、企业客户跨境汇款服务（WEB渠道）以及为企业客户主动收取个人签约账户应缴费用的代收服务（WEB及银企对接渠道），以上三项服务均不支持优惠费率和限额控制（）

A.企业客户申请此项服务，需同时申请WEB渠道网银服务、WEB渠道企业操作员及对接渠道网银服务、对接渠道企业对接管理员

B.在柜台签约过程中，应在企业客户注册基本信息中选择“安全等级”为“ETOKEN”

C.申请此项服务的企业客户，其对接渠道下业务交易限额以我行CA认证工具的交易限额为准

D.在柜台签约过程中，应分别维护WEB渠道网银服务、企业操作员信息及对接渠道网银服务、对接管理员信息

A.未入渠道​

B.进入渠道​

C.等待服务​

D.接受服务​

A．让客户通过Web上线，取得信息，组装产品，并进行交易

B．及时处理客户的抱怨和投诉

C．让客户自行下载订单，自行查询订单进度、付款等服务信息

D．让客户按照自己的需要自行设计个性化的产品，企业提供定制服务

A.客户参与

B.售后服务

C.投诉处理

D.客户关怀

A.网格收入目标

B.全量客户维系与拓展

C.渠道服务

D.渠道支撑

A.客户服务→结售汇→对公购物车

B.客户服务→汇款→对公购物车

C.客户服务→签约→对公购物车

D.客户服务→转账→对公购物车