题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
烟灰缸清理一日内清理巡查不得少于（）次。巡视中发现烟缸烟缸内有烟蒂及烟灰末是需及时清理;烟缸内摆放花朵
A.4
B.3
C.2
D.1
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A.2个
B.4个
C.3个
D.5个
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第2题
不属于班前准备程序中环境检查的是（）
A.检查客用区域的干净烟缸是否摆放到位
B.检查绿植是否摆放到位
C.检查卷纸、香皂、爽花蕾、樟脑球等易耗品储备量是否足够
D.检查沙发套、书报架、清理茶几或桌面上茶杯、清洗烟灰缸
第10题
脚手架、操作平台垃圾应当及时清理，提前洒水湿润清理部位，减少扬尘，密目网清理不得采用拍打、压力空气吹尘等方法清理，可采用()不易产生扬尘的办法。
脚手架、操作平台垃圾应当及时清理，提前洒水湿润清理部位，减少扬尘，密目网清理不得采用拍打、压力空气吹尘等方法清理，可采用（)不易产生扬尘的办法。
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第11题
营业厅厅内地面卫生要求（)。
A.厅内外地面垃圾清理：如有垃圾需在5分钟内清理，如遇食物残渣、大面积水渍等严重影响客户感知及通行的需立即清理
B.厅内外地面垃圾清理：如有垃圾需在5分钟内清理，如遇食物残渣、大面积水渍等严重影响客户感知及通行的需3分钟内清理
C.对于下雨天等情况，厅内保持地面卫生，防止水渍地滑
D.客户能见的区域无卫生死角(卫生死角：柜台与柜台之间、墙角、花盆、蜘蛛网、自助设备背后等)
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