《普速列车卫生整备作业指导书》规定：I级收取各茶桌、果皮盘内垃圾，清理车内地面大块垃圾及门头地面垃圾，清倒烟缸。（)

A.厅内外地面垃圾清理：如有垃圾需在5分钟内清理，如遇食物残渣、大面积水渍等严重影响客户感知及通行的需立即清理

B.厅内外地面垃圾清理：如有垃圾需在5分钟内清理，如遇食物残渣、大面积水渍等严重影响客户感知及通行的需3分钟内清理

C.对于下雨天等情况，厅内保持地面卫生，防止水渍地滑

D.客户能见的区域无卫生死角(卫生死角：柜台与柜台之间、墙角、花盆、蜘蛛网、自助设备背后等)

A.全面清扫地面垃圾、积水，保持地面干净无垃圾及杂物

B.清捞喷水池漂浮物，清理垃圾箱内垃圾并将垃圾箱表面清洁干净

C.拖干净小区台阶污渍

D.巡回清扫地面垃圾

A.列车长（列车员）

B.列车长（随车保洁员）

C.列车员（随车保洁员）

D.列车员（餐车领班）

A.1

B.2

C.3

D.4

A.营业厅门头门楣以下范围内，不包括马路性质的公共通道

B.营业厅门头门楣以下，包括马路性质的公共通道

C.门前地面整洁，无纸屑(具体为平面相当于名片大小、如果是纸团直径超过5CM)、烟头等其他垃圾

D.门前地面整洁，无纸屑(具体为平面相当于名片大小、如果是纸团直径超过3CM)、烟头等其他垃圾

A.车队长

B.列车长

C.列车员

D.保洁工

A.A.污渍

B.B.积便

C.C.垃圾

D.D.污物

A.易腐垃圾

B.有害垃圾

C.其他垃圾

D.可回收物

A.A.1

B.B.2

C.C.3

D.D.4