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[单选题]

同行的游客相互闹矛盾要求改变游览线路或要求单独游览,景区导游人员应()

A.请领队或全陪调解

B.让游客自行调配

C.予以满足

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第1题

当游客在游览景区走失时,地陪应

A.立即了解情况,和全陪及景区工作人员分头寻找

B.了解情况后,妥善安排好其他游客,和领队等分头行动

C.了解情况后,让其他游客和自己一起分头寻找

D.了解情况后,让全陪和景区工作人员分头寻找,自己带游客继续游览

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第2题

游客在景点游览中突患重病,地陪应立即协同(),送患者去医院抢救或呼叫救护车前来抢救

A.全陪与司机

B.领队和司机

C.全陪和景点工作人员

D.全陪、领队和患者亲友

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第3题

全陪导游为来华旅游团提供的下列服务中,正确的是()。

A.景点游览时,有部分游客不愿游览,全陪可以留下来照顾

B.景点游览时,走在旅游团前,配合地陪导游做好引导工作

C.上下车和集合时,因有地陪导游在场,全陪导游不需要清点人数

D.进入饭店后,快速办好入住登记手续,掌握住房分配名单

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第4题

个别游客园团内矛盾要求单独用餐,导游人员应该()

A.婉言拒绝,并说明理由

B.耐心解释,并请领队调解

C.如游客坚持,可协助与餐厅联系

D.告知餐费自理

E.告知综合服务费不退

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第5题

某旅游景区可供游览面积为10万平米,假设每个游客所占游览面积为5平米,游客游览时间为2小时,景区开放时间为10小时,则该景区日旅游承载力为()

A.50000

B.250000

C.100000

D.125000

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第6题

地陪在景点的“导游”讲解主要包含哪些内容?

A.合理安排参观游览

B.维护游客安全,做好事故防范工作

C.力争做到知识讲解和娱乐相结合

D.严格执行游览计划

E.要适合游客的水平,要生动、自然,要让游客听清、听懂

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第7题

下列导游工作中属于地陪导游服务准备工作的有()

A.熟悉游客的性别、年龄等基本信息

B.提前半小时抵达接站地点

C.提前与全陪导游员联系

D.了解不熟悉的游览点

E.核对日程安排表

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第8题

在某景区游览时,有当地的居民强拉向你的游客推销纪念品,作为导游员应如何处理()

A.提醒游客不要上当受骗

B.不能放任不管

C.提醒游客购物要到指定的地点购买

D.争取拿到回扣

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第9题

你组织的旅游团去张家界森林公园旅游,有位游客是摄影爱好者,到达张家界后向你提出要求单独游览以便自由拍照,你作为导游员该如何处理()

A.从安全方面和从团队整体计划方面考虑,向游客说明情况,劝其随团活动

B.若游客要坚持自己的做法,导游员可以同意其单独活动,但必须向他讲清集合时间、地点以及游览线路

C.最好给他写张中文便条,以备紧急情况出现时有所帮助

D.提醒游客注意安全,妥善保管好自己随身携带的东西

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第10题

参观游览服务以全陪为主,地陪和领队做好配合工作()
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