题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
公司经常修改它的生产流程,流程变动也许需要对处理程序进行修正,确保变动对处理垢影响最小,并且导致系统风险最小的功能是()
A.安全管理
B.变更控制
C.问题跟踪
D.问题升级程序
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A.安全管理
B.变更控制
C.问题跟踪
D.问题升级程序
第3题
A.工资数据录入中进行修改
B.人员变动中进行处理
C.重新建立一个工资类别进行设置
D.通过公式设置进行计算
第4题
A.确保更好地了解变更的影响
B.确保使用标准化的方法和程序高效率和快速地处理变更
C.确保对服务资产和配置项(CIs)的所有变更都记录在配置管理系统(CMS)中
D.按约定的级别为业务用户交付和管理IT服务
第10题
A.备份/重启程序已嵌入作业流和程序中。
B.变动控制程序不会被操作人员所绕过。
C.对设备工作能力的变动计划与设计好的工作量相容。
D.与应用程序所有者达成服务级别的书面协议。
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