（)包括数据维护、需求分析、项目计划、确定目标客户、项目执行等。

A.销售管理子系统

B.运营管理子系统

C.客户服务子系统

D.营销管理子系统

A.需求申报与确定

B.可研编制与评审

C.储备项目管理

D.综合计划预算下达与调整

E.项目实施

F.项目验收

A.销售管理

B.商务智能

C.客户服务与支持

D.营销管理

A.采购管理

B.客户信息管理

C.营销管理

D.销售管理

E.服务管理

A.运用数据库可以深入分析客户的消费行为

B.运用数据库可以对客户开展一对一的营销

C.运用数据库可以实现客户服务及管理的自动化

D.运用数据库可以实现对客户的动态管理

A.自动化销售

B.自动化项目管理

C.自动化市场营销

D.自动化客户服务

A.客户策略

B.产品与服务策略

C.营销策略

D.客户关系的维护与管理

A.深入分析客户的消费行为

B.对客户开展一对一的营销

C.实现客户服务及管理的自动化

D.可以实现对客户的动态管理化

A.支撑、协助在线工程师利用集团大客户网管实施客户业务的端到端维护服务

B.客户相关信息的初始化及日常维护、实施开通工单管控、电路性能异常处理、重保管理、服务报告管理等工作

C.有效利用网管系统相关信息做好商机挖掘，开展二次营销

D.牵头客户服务团队，利用集团大客户网管对所管辖客户开展主动服务

E.负责向所辖客户推介使用该系统，并对客户进行相关培训

F.负责收集并向集团项目主管提出系统使用问题及功能改进需求