题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
以下几个选项中哪项不是待客户反馈的原因？（)
A.等待客户上传照片
B.等待客户上传检测结果
C.等待客户确认方案
D.等待返厂维修
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A.未联系上客户
B.等待客户上传照片，待客户反馈信息
C.等待客户确认处理方案
D.等待客户检测，维修结果
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第4题
等待客户上传照片或者检测单的服务单，需执行5天3呼，如客户仍然未上传照片，第3次沟通可提醒客户及时上传照片，告知服务单将在**天后自动关闭，后期可不再电话跟进，需关注服务单，如客户上传需24H内及时跟进服务单审核。()此题为判断题(对，错)。
第8题
客户白进线反馈收到商品丢失信息，提供了短信截图给客服，客服小云查询商品为一盘货，并且已有投诉认责丢失，如何为客户处理（)。
A.为客户直接申请补发，告知客户等待补发成功
B.为客户尝试申请补发，提交补发后安抚等待补发通知
C.建议客户退款重拍，告知可保价重拍
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