tu, vous在中文中可以解释为（）。

A.单数，您

B.复数，你们

C.复数，我们

D.单数，我

A.女士您好，您是想咨询什么吗？

B.女士您好，有什么可以帮您的吗？

C.女士您好，您是想咨询分红如何计算的，对吗

D.女士您好，有什么事吗？

A.很抱歉，给您使用带来不便

B.你凭什么这么说？

C.会吗？我不清楚。

D.你的问题请去营业厅反映

A.“我堵车了，您等得了吗？等不了我就不过去了，怕耽误您行程”

B.“我这儿特别堵，过去要很久，您要不取消了吧”

C.“您好，我离您太远了，您取消了重新叫辆离您近的吧”

D.“我还要等一下才能到，你要是赶时间，要不想想别的办法”

A.我下周一上午再来拜访您？

B.我明天再来拜访您？

C.您什么时间方便？

D.我明天下午2点还是4点来拜访您？

A.您好!请坐，请问哪里不舒服

B.您这次来主要想解决什么问题

C.我已经交代的够清楚了，你怎么还不明白

D.不要难过，您的病经过治疗是可以缓解的

E.放松，不要紧张，让我为您做个检查

A.“您好，我马上来”

B.“您看这样行吗”

C.“您上次说的事，我给您办好了”

D.“您叫什么来着”

A.ldquo;谢谢”

B.ldquo;请稍等，我帮您包好”

C.ldquo;请拿好”

D.ldquo;请稍等，我帮您包好，请拿好”

A.您的这个想法是有问题的，我来给您解释下

B.我非常理解您的感受，很多用户以前也是和您一样的想法

C.别的客户不会像您这么想得，您听我给您解释下

D.您提的问题都不重要，很多客户还是选择了这款产品

A.理解

B.信任

C.承诺

D.积极