题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

下面哪种方式不是通过弹屏快速查找订单的方式()

A.邮轮订单号

B.预订手机号

C.来电日志同事备注的信息

D.客服系统里面查询

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第1题

邮轮运输企业按照规定的()和(),通过互联网等便捷方式向邮轮乘客出具中英文邮轮登船凭证。

A.版式

B.内容

C.信息

D.样式

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第2题

可以通过下面哪种方式登录微信公众平台测试帐号?()

A.手机号和验证码

B.微信客户端扫描二维码

C.都可以

D.微信公众平台帐号

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第3题

营业员在为用户进行退款时,需向在线客服提供以下退款信息(),客服核实信息无误后,客服会在后台操作退款

A.退款原因

B.用户身份证号

C.分期支付订单号

D.需要退款的订单详情截图

E.用户姓名

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第4题

可以通过下面哪种方式登录微信公众平台测试帐号()。

A.微信客户端扫描二维码

B.手机号和验证码

C.微信公众平台帐号

D.都可以

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第5题

移动云云桌面可以通过以下哪种方式登录()。

A.用户名密码登录

B.手机号密码登录

C.别名密码登录

D.手机号验证码登录

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第6题

未发出的订单客户说要改手机号,我们跟客户要完手机号后在后台备注改手机号。()
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第7题

金融合约分期花呗2.0业务,本月未核销上月电子券的主要原因有哪些?()

A.发券明细文件中的cBSS订单号/手机号与分期系统存储的cBSS订单号/手机号不一致

B.cBSS订单已返销(正常红包中心会返销电子券,CB返销请求未给红包中心)

C.用户手机欠费

D.红包中心的发券明细文件中无对应的记录

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第8题

来电名片闪信弹屏内容不能超过多少个字符()

A.40

B.42

C.45

D.46

E.48

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第9题

VC系统售后客服模块的订单查询功能,不可查询哪些信息?()

A.京东客服跟进记录

B.商品价格

C.发票概况

D.配送信息

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第10题

顾客要开发票我们需要找顾客提供哪些信息?()

A.手机号

B.邮箱

C.订单号

D.开票内容

E.发票抬头、税号

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第11题

客户下单后不可以找客服更改哪些订单信息()

A.换颜色

B.更换同品牌的其他手机

C.更换其他品牌的手机

D.地址(跨区域修改地址)

E.换手机大小

F.手机号

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