重大故障发生后，各省公司、专业公司要从（)和（)两个线条对重大故障进行跟进，明确各自的责任划分。

A.故障原因

B.故障报告

C.故障概况

D.影响情况

A.重大故障需要单独的过程

B.重大故障需要较长的时间范围

C.重大故障不要太紧急

D.重大故障需要较少的文档

A.一般故障

B.严重故障

C.重大故障

D.事故

故障处理中应按照“先抢通，后修复;先核心，后边缘;先本端，后对端;先网内，后网外，分故障等级进行处理”的原则，进行故障处理。当两个以上的故障同时发生时，对（)、（)等予以优先处理。

A、重要故障、影响面大的故障

B、重大故障、影响范围大的故障

C、重要故障、影响客户的故障

D、重大故障、影响重要大客户的故障

A.15分钟

B.10分钟

C.5分钟

D.30分钟

A、特大故障、大故障、中小故障、一般故障、小故障

B、特别重大故障、重大故障、较大故障、一般故障和其他故障

C、特大故障、重大故障、中小故障、一般故障、小故障

D、特大故障、大故障、中小故障、一般故障、其他故障

A.20

B.5

C.10

D.15

发生故障时，各级移动网络运行维护人员应遵循（)故障、（)故障、（)、（)、（)、确认修复和销障等流程，形

成闭环管理，确保故障的及时处理。对于严重故障，应安排技术骨干前往处理;对于重大故障，相关单位领导应到现场指挥抢修。