题目内容
（请给出正确答案）
A、该订单【延迟发货】又【缺货】若【延迟发货】场景下，挑毛已自动监控并执行赔5%，消费者发起投诉缺货后，需赔付30%，该笔订单最高需赔付35%
B、缺货，最多赔付商品实际成交金额的30%
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第2题
A.平台任何营销活动发货时间为48小时内
B.发货时间需在顾客付款后24小时内有物流单号
C.国庆期间物流需要在顾客付款后48小时内有物流揽收信息
第5题
A.2020年11月01日00.00.00-2020年11月03日23.59.59期间消费者付款的订单，商家须在揽收后24小时内有物流更新记录;
B.2020年11月11日00.00.00-2020年11月14日23.59.59期间消费者付款的订单，商家须在揽收后72小时内有物流更新记录;
C.2020年11月15日00.00.00-2020年11月18日23.59.59期间消费者付款的订单，商家须在揽收后48小时内有物流更新记录;
D.2020年11月11日00.00.00-2020年11月14日23.59.59期间消费者付款的订单，商家须在揽收后48小时内有物流更新记录;
第6题
A.目前针对24小时内未上传单号，暂无处罚，但天猫会持续监控这部分数据
B.针对48小时内揽收的订单，天猫会自动识别商家的揽收时间，揽收超过48小时的，会自动扣除商家保证金赔付5%，以红包形式赔付给买家
C.若是订单商家认为消费者存在异常拍下的情况，在订单付款后的48小时内可以通过【恶意行为投诉中心】提交异常投诉
D.若是商家存在延迟发货，虚假发货和缺货的情况，不会重复赔付
第8题
A.经过：审核订单-打单-点击发货-上传单号-仓库照单发货-快递取件-快递扫描揽收-快递承重分拨-快递中转-到达客户附近网点-快递派送-客户签收
B.经过：审核订单-打单-点击发货-仓库照单发货-快递取件-快递扫描揽收-快递承重分拨-快递中转-到达客户附近网点-快递派送-客户签收
C.经过：点击发货-上传单号-仓库照单发货-快递取件-快递扫描揽收-快递承重分拨-快递中转-到达客户附近网点-快递派送-客户签收
D.经过：审核订单-打单-点击发货-上传单号-仓库照单发货-快递取件-快递扫描揽收-快递中转-到达客户附近网点-快递派送-客户签收
第9题
A、①11-14日的订单需要在17日23：59：59之前发货并有揽收记录②15-18日，商家须在72小时内发货并确保有揽收记录
B、①11-13日的订单需要在17日23：59：59之前发货并有揽收记录②14-18日，商家须在72小时内发货并确保有揽收记录
C、①11-15日的订单需要在17日23：59：59之前发货并有揽收记录②16-18日，商家须在72小时内发货并确保有揽收记录
D、72小时内
第10题
A.顾客8月8日0点订单拍下付款，卖家8月9日8点发货，物流第一条信息显示时间为8月9日10点
B.顾客8月8日0点订单拍下付款，卖家8月11日10点后台点击发货，物流第一条信息显示时间为8月11日8点
C.客服答应顾客48小时内发货，物流信息第一条显示时间为顾客订单拍下付款后的48小时后，72小时内
D.客服承诺72小时内发货，顾客订单拍下付款后发现订单缺货，联系顾客无法发货了
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