公安部门要维护现场治安秩序，对于拒绝查验车票，辱骂、殴打客运人员的旅客，批评教育。（)

负责组织维护现场治安秩序的公安机关，应当在现场设置的警戒线周围沿线布置警戒人员，严禁无关人员进入现场（)

旅客持挂失车票乘车，到站前，查验旅客席位正常，列车开具纸质客运记录，作为旅客下车后退还挂失补车票的凭证。（)

启动预案期间，()负责对现场的安全警戒，维护现场秩序，提供治安保障。

检票口客运员遇旅客换乘时，应查验旅客联程车票后，安装反向检票闸机的，引导旅客使用到达车票自助验票;无反向检票闸机的，应加剪旅客到达车票。便捷换乘旅客全部通过后，检票口客运作业人员应及时锁闭检票通道。（)

遇侵害旅客和客运服务人员人身安险的突发情况，客运服务人员要及时向公安部门报警。（)

《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕355号)规定，车站发生重大疫情时,公安部门应维持好站内治安秩序，协助开展区域封锁、旅客隔离、站车移交等工作正常开展。（)

旅客列车发生行车事故造成旅客伤亡时，列车长要组织列车工作人员配合（)，以免发生混乱现象。

事故发生后，应由当地人民政府负责现场与相关场所治安秩序的维护，为整个应急处置过程提供相关的秩序保障。（)

事故发生后，当地公安机关负责现场与相关场所治安秩序的维护，在现场周围加强巡逻，预防和制止对现场的各种破坏活动。（)

列车车厢内发生恐怖分子暴力殴打、砍杀，全体乘务员应尽量避免因现场秩序混乱造成旅客跳车、挤伤、误伤等伤亡。（)