题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

买家张三在“婴儿用品旗舰店”为孩子购买了两包尿不湿共计120元，买家打开一包使用觉得不合适，申请全额退货退款并留言孩子用不合适退一包，通过驿站寄出后回填了退货单号，商家签收退货后拒绝了退款并表示退货少件，只收到了一包尿不湿。商家举证验货视频后应使用的打标字段是？()

A.同意退货退款，运费买家承担-ACS

B.同意退货退款，运费商家承担-ACS

C.同意退款60元-ACS

D.平台处理-ACS

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更多“买家张三在“婴儿用品旗舰店”为孩子购买了两包尿不湿共计120…”相关的问题

第1题

买家小周在卖家店铺购买了一本考研书籍，和卖家约定使用顺丰发货且支付了23元的发货运费。但卖家实际使用圆通将货物发出且小周正常签收货物。关于该订单，下列哪个说法是正确的()

买家小周在卖家店铺购买了一本考研书籍，和卖家约定使用顺丰发货且支付了23元的发货运费。但卖家实际使用圆通将货物发出且小周正常签收货物。关于该订单，下列哪个说法是正确的（)

A.订单可支持买家运费退款申请,若买家需要退货,支持买家退货退款,来回运费商家承担

B.订单可支持买家运费退款申请,若买家需要退货,不支持退货退款

C.订单不支持买家运费退款申请,若买家需要退货,支持买家退货退款,来回运费商家承担

D.订单不支持买家运费退款申请，若买家需要退货,不支持退货退款

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第2题

李雷在“名牌旗舰店”购买了一套运动服，收到货以后发现衣服的袖口处存在走线不工整的情况，发起了仅退款申请并提供了商品做工问题凭证，此时商家的操作正确的是（)。

A.拒绝退款并表示店里售出的都是正品，走线瑕疵是正常情况，留言了全额打款商家-ACS字段

B.客服审核凭证后联系买家旺旺告知订单支持退货，请买家修改为退货退款

C.客服联系了买家多次后发现留言都是未读状态，故退款页面拒绝退款申请并留言同意退货退款，运费商家承担-ACS字段，主动申请小二介入

D.客服审核凭证后主动联系买家旺旺请买家修改为七天无理由退货。当前理由不支持退货退款

E.客服审核凭证后联系买家旺旺请买家修改为退货退款。发现买家未读后退款页面拒绝退款申请并打标同意退货退款，运费买家承担-ACS，申请小二介入

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第3题

下列情况中，运费险可以使用的是（)

A.买家购买了运费险

B.买家选择仅退款

C.买家选择退货退款

D.订单已经确认收货(订单90天内)

E.客户申请换货

F.物流单号填写错误

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第4题

下列场景中，哪些淘宝将不予受理买卖双方的维权争议？（)

A.买家在卖家店铺里购买了一双凉鞋，买家确认收货后，次日买家申请退款反馈虚假交易

B.买家申请部分退款，卖家自主同意达成退款协议后续卖家反馈买家给予差评，要求将已退款的部分追回

C.买家反馈卖家发错货，要求卖家承担自己退货的工时费和精神损失费

D.买家购买了一件羽绒服，6个月后反馈商品尺寸不符

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第5题

如果买家购买了衣服，申请7天无理由退货退款，袜子未寄回，商家应该怎么处理？（)

A、买家退货少件，无法支持买家7天无理由退货，拒签货物，拒绝退款

B、买家退货少件，无法支持买家7天无理由退货，拒签货物，联系买家告知需要补发赠品后才能退款

C、买家退货少赠品，且旺旺承认，支持商家签收主商品后，联系买家扣除赠品金额后退款

D、买家退货少件，无法支持买家7天无理由退货，签收货物后，把商品寄还给买家拒绝退款

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第6题

下列哪些情况，商家涉及售卖假冒商品风险？（)

A.买家在卖家店铺中定做了一批衬衫，双方约定为90%纯棉，10%聚酯纤维，实际买家收到货物的材质为90%聚酯纤维，后续买家发起了假冒商品的退货申请

B.买家在卖家店铺里购买了某品牌的运动鞋(品牌为R标)，穿着一段时间反馈脱胶问题，于是买家发起了假冒商品的退货申请

C.买家在卖家店铺里购买了某品牌的大衣(品牌为TM标)，穿着一段时间反馈开线问题，于是买家发起了假冒商品的退货申请

D.买家在卖家店铺里购买了一台智能手机(品牌为R标)，使用一段时间后商品出现黑屏，于是买家发起了假冒商品的退货申请

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第7题

买家小明在淘宝店铺购买了一件棒球服外套，签收第5天反馈商品开线要求退货退款，卖家因买家未举证有效凭证拒绝。买家于签收第9天上传商品开线的实物图片，则下列哪些说法是错误的？（)

A.支持买家退货退款，商品属于三包商品，7天内主张商品出现质量问题支持买家退货退款

B.支持买家换货，商品属于三包商品，买家15天内提供有效质量问题凭证，支持买家换货

C.支持买家退货退款，商品非三包商品，质量问题举证有效，支持买家退货退款

D.支持买家退货退款，商品非三包商品，质量问题15天内举证有效，支持买家换货

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第8题

以下哪些操作是正确的？（)

A.商品未发货：买家申请退款-商家同意退款

B.商品未发货：买家申请退款-商家拒绝退款

C.买家已收到货：买家申请退款-商家拒绝退款(备注：请申请退货退款)

D.买家已收到货：买家申请退款-商家同意退款

E.货物在途中：买家申请退款-商家同意退款

F.货物在途中：买家申请退款-商家拒绝退款(备注：请拒收后申请退款)

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第9题

买家在店铺购买苹果手机，拆封查看手机外观后，觉得手机不喜欢，申请了退货退款，下面哪种说法是正确的？（）

A.手机有一次性密封包装，一次性密封包装拆封后不支持买家退货

B.卖家事先在商品页面说明，商品拆封不支持退货，订单可以不支持买家7天退货

C.买家基于查验打开商品包装，不视为商品影响完好，订单支持买家7天无理由退货退款

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第10题

买家在卖家处购买了一笔2000元的“优惠券”订单，卖家点击发货后买家申请退款反馈未收到货，卖家拒绝并留言说明订单涉及花呗套现，货款已通过微信归还买家。下列选项中，关于此订单处理结果描述正确的是哪一项？（)

A.打款

B.退款

C.退货退款

D.部分退款

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