题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

被投诉提前点送达,常见的错误有()

A.未通知,没有联系过客户操作点击送达

B.无效通知,电话,短信,E聊等通知客户,未收到客户回复就操作点击送达

C.提前通知,未到达客户位置或者在客户楼下未上楼时,提前通知客户并操作点击送达

D.未按约定送达,未到客户位置,提前联系客户没有按照约定时间送到操作点击送达

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第1题

什么叫提前点送达()

A.到了顾客楼下,没有经过顾客的同意,就点了送达,被顾客投诉

B.距离顾客定位位置还有200米以上点击送达

C.误点;点错单了;手机有问题导致的误触,且距离顾客定位距离200米以上

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第2题

以下哪几种常见的情况下会给顾客带来不好的体验导致差评投诉()

A.订单超时送达

B.撒餐漏餐

C.送达不通知/提前点送达

D.以上都是

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第3题

一下选项那个属于是被定义为提前点送达正确()

A.1:风控抓取提前点送达

B.2:顾客投诉提前点送达

C.3:差评投诉提前点送达

D.4:界面投诉提前点送达

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第4题

一下选项那个属于是被定义为提前点送达()

A.1:风控抓取提前点送达

B.2:顾客投诉提前点送达

C.3:差评投诉提前点送达

D.4:界面投诉提前点送达

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第5题

被用户投诉提前点送达会被拉灰几天()

A.一天

B.两天

C.三天

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第6题

被客户投诉提前点送达,罚款多少()

A.50

B.100

C.150

D.200

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第7题

下列哪项容易被差评投诉()

A.超时送达

B.提前点送达

C.态度恶劣

D.预定单提前送达

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第8题

提前点送达分为哪几种()

A.超出顾客定位500米点送达的单子

B.点过送达后给客人打电话被系统抓取的

C.差评标签和评价里面出现的提前点送达

D.顾客打电话投诉提前点送达

E.顾客系统页面投诉的提前点送达

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第9题

提前点送达的危害()

A.发现一次整改30分钟

B.发现两次整改 24小时

C.发现三次参加线下培训

D.因提前点送达被投诉将整改24小时

E.提前点送达没有危害

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第10题

什么叫提前点送达,投诉提前点送达处罚多少()

A.提前点送达 餐未送到客户处,点已送达,被投诉 500 元/次

B.提前点送达 餐未送到客户处,点已送达

C.当产品送到客人了,点击送达按钮未在300米内

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第11题

骑手在配送餐时,提前点送达被客户投诉会被罚款多少()

A.300

B.400

C.500

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